VACATURE Servicecoördinator Klimaat
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren servicecoördinator Klimaat om ons team te versterken.
Ben jij de persoon die moeiteloos serviceactiviteiten plant, coördineert en bewaakt om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ondersteuning ontvangen? Dan is deze functie iets voor jou!
Als servicecoördinator Klimaat speel je een cruciale rol in het efficiënt organiseren en coördineren van onze serviceafdeling met betrekking tot verwarmings-, ventilatie- en koelingsinstallaties. Je werkt nauw samen met een team van technici en andere betrokken collega’s om ervoor te zorgen dat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden soepel verlopen.
Voldoening
- Opleidings- en groeikansen
- Uitstekend salaris
- CAO voor Metaal en Techniek
- Pensioen
Wat vragen wij
- 32 tot 40 uur
- MBO Denkniveau
- Enthousiasme
- Leergierigheid
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
1. Planning en coördinatie: Jij bent verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van serviceactiviteiten. Dit omvat het inplannen van afspraken, het toewijzen van technici aan specifieke taken en het zorgen voor een efficiënte werkindeling.
2. Klantcommunicatie: Jij bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt uitstekende klantenservice. Je beantwoordt vragen, geeft technisch advies en lost eventuele klachten of problemen op een professionele en klantgerichte manier op.
3. Technische ondersteuning: Je ondersteunt onze technici bij technische vraagstukken en zorgt ervoor dat zij over de benodigde informatie en middelen beschikken om hun werk goed uit te voeren. Je beoordeelt technische rapporten en biedt technische input waar nodig.
4. Administratie en rapportage: Je zorgt voor een nauwkeurige administratie van serviceactiviteiten, inclusief het bijhouden van klantgegevens, het opstellen van rapporten en het bijhouden van de voortgang van contracten. Je analyseert gegevens om trends te identificeren en verbeteringen voor te stellen.
5. Kwaliteitsborging: Je bewaakt de kwaliteit van de serviceactiviteiten en implementeert maatregelen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren. Je volgt relevante wet- en regelgeving op het gebied van klimaattechnologie en zorgt ervoor dat onze serviceactiviteiten aan de vereiste normen voldoen.
Welke kwalificaties en vaardigheden verwachten we?
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting, bij voorkeur in de klimaat- of HVAC-sector.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur binnen een serviceafdeling.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief te communiceren met klanten en technici.
- Je hebt technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Je bent bekend met relevante wet- en regelgeving.
- Ervaring met het gebruik van plannings- en administratiesystemen is een pluspunt.
- Je bent een teamspeler met een positieve en proactieve houding.
Ben jij klaar om deze uitdagende rol op je te nemen?
Als servicecoördinator Klimaat krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan duurzame oplossingen voor een beter klimaat en energie-efficiëntie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin jouw vaardigheden en expertise worden gewaardeerd.
Ben jij klaar om deze uitdagende rol op je te nemen? Stuur dan nu je cv en motivatiebrief naar rene.jansen@bokhorst.com. We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en hopen je binnenkort te verwelkomen in ons team.
